Última atualização:fevereiro de 2020
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Propriedadedo Skyscanner
Exceto onde especificado nestes Termos, todos osdireitos de propriedade intelectual, como direitos autorais (incluindo direitosautorais sobre software de computador), patentes, marcas registradas ou nomesfantasia, direitos sobre design, direitos sobre banco de dados, conhecimentosprocessuais, segredos comerciais e direitos de sigilo em nossos Serviços e Plataformas(em conjunto, os “Direitos dePropriedade Intelectual”) são de propriedade ou licenciados peloSkyscanner. Você reconhece que, ao usar nossos Serviços ou Plataformas, vocênão adquire direitos, títulos ou participação sobre eles, exceto pela licençalimitada para usá-los outorgada a você por estes Termos. Você também reconheceque não tem o direito de acessar o código-fonte dos Serviços ou Plataformas, amenos que seja divulgado sob uma licença que autoriza especificamente o acesso.
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Quartermile One,15 Lauriston Place, Edinburgh, EH3 9EN
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- Identificação doconteúdo cujos direitos autorais foram infringidos;
- Identificação domaterial infrator e informações suficientes para que nós possamos localizá-loem nossos Serviços (informar as URLs dos materiais já é suficiente);
- informaçõessuficientes para o Skyscanner entrar em contato com você, como um endereço,número de telefone e, se disponível, um endereço de e-mail;
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Exatidãodos preços e isenção de garantia
O uso dos Serviços Skyscanner e Plataformas é por suaconta e risco.
Embora adotemos políticas estritas de exatidão depreços com todos os Fornecedores de Viagem que fornecem nossos dados de viageme façamos o possível para garantir que o conteúdo exibido nos ou por meio dosnossos Serviços e Plataformas esteja correto e atualizado, não podemos garantira confiabilidade ou a exatidão desse conteúdo.
Da mesma forma, nossas previsões de preço são baseadasem dados que mantemos relacionados ao histórico de tendências de preço, emboranão haja garantia de que nossas previsões estarão corretas.
Fornecemos os Serviços e Plataformas com base em “comosão apresentadas”, e expressamente nos isentamos de quaisquer abonos, condiçõesou garantias de qualquer tipo, sejam explícitas ou implícitas, como, entreoutros, as garantias implícitas de título, não infração, comercialização eexatidão e quaisquer garantias implícitas por uso de comércio, conduta oudesempenho anterior. Na proporção permitida por lei, não fazemos declarações enão garantimos a você que nossos Serviços ou Plataformas (a) são exatos,completos ou atuais; (b) estarão sempre disponíveis; (c) vão satisfazer suasexpectativas; ou (d) são seguros ou isentos de erros, falhas, defeitos, vírusou malware.
Previsãode preços
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O Skyscanner não é uma agência de viagem e não éresponsável por fornecer quaisquer opções de viagem exibidas por meio dosServiços ou Plataformas ou por estabelecer ou controlar os preços exibidos.Qualquer Produto de Viagem de Terceiros que você encontrar e/ou reserva vianossos Serviços ou Plataformas serão fornecidos por Fornecedores de Viagensindependentes.
O Skyscanner facilita as suas reservas comFornecedores de Viagem, mas não é responsável e não tem qualquer obrigação paracom você no que diz respeito a essas reservas. A identidade do Fornecedor deViagem e os termos e condições aplicáveis à sua reserva com esse fornecedor (“Termos do Fornecedor de Viagem”) serãoinformados no momento da reserva e você deve ler e entender completamente essestermos e condições antes de concluir sua reserva.
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Você concorda em cumprir totalmente com todos osTermos de Fornecedor de Viagem aplicáveis. Você reconhece que a violação dosTermos do Fornecedor de Viagem pode resultar no cancelamento de passagens ereservas, na revogação de milhas de passageiro frequente e de outrosbenefícios, e em cobranças adicionais.
Quando você utilizar nossas Plataformas para reservardois ou mais produtos de viagens relacionados dentro de um período de 24 horas(por exemplo, um voo e um hotel reservados separadamente, mas dentro de 24horas), isso configurará um “Preparativo de Viagem Relacionado”, dependendo dasua localização e das leis de proteção ao consumidor aplicáveis. Quando umPreparativo de Viagem Relacionado for criado, você não terá o mesmo nível deproteção ao consumidor que teria ao reservar um voo e um hotel juntos por meiode um único agente (onde pode obter benefícios que se aplicam à reserva depacotes de férias). Isso significa que você terá de confiar que cada Fornecedorde Viagem realizará seus serviços individualmente e que não terá recursoslegais sobre o organizador ou revendedor de um pacote. Em caso de insolvênciade um dos fornecedores envolvidos no Preparativo de Viagem Relacionado, asproteções disponíveis sob as normas de pacotes de viagem da UE não serãoaplicadas.
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Faleconosco
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